Datenschutzhinweise für Social Media-Auftritte der Henkel AG & Co. KGaA

1 Einleitung

 

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Social Media-Auftritt und unserem Unterneh-men. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir be-achten die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit.

 

Wir unterliegen insbesondere den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemedi-engesetzes (TMG).

 

Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Social Media Auftritts und der Inanspruchnahme der darin enthalte-nen Dienste und Funktionen erheben und wie wir diese zu welchen Zwecken verarbeiten.

 

2 Verantwortlicher / Kontakt

 

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen ist die Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstraße 67, 40589 Düsseldorf.

 

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung unseres Social Media Auftritts mit weiteren Verarbei-tungen Ihrer personenbezogenen Daten durch den Anbieter der Social Media Plattform einhergeht. Insoweit (insbesondere im Hinblick auf die technische Ermöglichung der Nut-zung unseres Social Media Auftritts) verweisen wir auf die Datenschutzhinweise der jeweili-gen Social Media Plattform:

Soweit dieser Social Media Auftritt auf andere Webseiten bzw. Online-Inhalte enthält, gelten jeweils die dortigen Datenschutzhinweise.

 

Unseren Datenschutzbeauftragten Herrn Frank Liebich erreichen Sie postalisch unter Herrn Frank Liebich, Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, D 40191 Düsseldorf, oder per E-Mail an Datenschutz[at]henkel.com.

 

3 Verarbeitungstätigkeiten

 

3.1 Kommunikation mit uns / Community Management

 

Wir erhalten laufend private Nachrichten von Nutzern mit Inhalten, die uns unmittelbar ad-ressieren. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um uns z.B. Fragen über das auf dem Social Media Auftritt beworbene Produkt zu stellen, verwenden wir dabei Ihren Namen und eventuell ihre E-Mail-Adresse sowie die weiteren Daten, die sind Sie uns zur Verfügung stellen, um Ihre Fragen bearbeiten und beantworten zu können.

 

Diese Verarbeitungen erfolgen auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, soweit es für die Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist (z.B. Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO), bzw. weil wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, Ihren Informationswünschen nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

Nach abschließender Beantwortung einer Ihrer Anfragen, löschen wir Ihre Anfrage sowie Information zu deren Bearbeitung mit einer Frist von einem Jahr nach Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres.

 

Außerdem werden auf unserem Social Media Auftritt und in anderen öffentlichen Bereichen der Plattform regelmäßig öffentlich Inhalte und Beiträge veröffentlicht, die sich direkt an uns richten oder uns betreffen (z.B. weil Produkte von Henkel erwähnt werden). Wir erheben diese Inhalte, die uns zugeschickt werden, oder auf unserem Social Media Auftritt sowie anderen öffentlichen Bereichen der Plattform veröffentlicht werden, damit wir entsprechend darauf reagieren können. Je nach Art der Inhalte werden wir gegebenenfalls auf diese ent-sprechend reagieren, z.B. indem wir in Kontakt mit dem Autoren treten, um diesen bei der Nutzung unserer Produkte zu unterstützen oder indem wir Bewertungen in die Verbesse-rung unserer Produkte einfließen lassen. Wir erstellen außerdem Auswertungen wie stark Inhalte wahrgenommen werden, einschließlich der abgegebenen „Likes“ und anderen In-teraktionen mit dem Inhalt, um daraus zu lernen und unsere Öffentlichkeitsarbeit zu verbes-sern.

 

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestat-ten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, weil wir ein überwiegendes berechtigtes Inte-resse daran haben, auf öffentliche Kommunikation mit Bezug zu uns entsprechend zu rea-gieren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

Die auf unserem Social Media Auftritt oder anderen öffentlichen Bereichen der Plattform eingestellten Inhalte können in der selben Weise gelöscht werden wie andere Inhalte, die Sie erstellt haben. Sofern Sie zu irgendeiner Zeit wünschen, dass ein eingestellter Inhalt gelöscht wird, senden Sie uns eine entsprechende E-Mail an die oben angegebene Adres-se.

 

3.2 Community-Funktionen

 

Wir bieten auf unserem Social Media Auftritt verschiedene Community-Funktionen an, mit denen Sie mit anderen Nutzern in Interaktion treten können, etwa indem Sie Beiträge pos-ten, Kommentare hinterlassen oder Beiträge liken bzw. teilen können.
Wir weisen darauf hin, dass diese Bereiche öffentlich zugänglich sind und sämtliche persön-lichen Informationen, die Sie darin einstellen oder bei der Anmeldung bereitstellen, von anderen eingesehen werden können. Wir können nicht kontrollieren, wie andere Nutzer diese Informationen verwenden. Insbesondere können wir nicht verhindern, dass uner-wünschte Nachrichten an Sie gesendet werden.

 

Sämtliche im Rahmen der Community-Funktionen eingegebenen Daten erheben wir, um Ihnen die Community-Funktionen bestimmungsgemäß zur Verfügung stellen zu können. Ohne diese Daten sind wir nicht in der Lage, Ihnen die entsprechenden Community-Funktionen bereitzustellen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, soweit es für die Nutzung eines Dienstes bzw. die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist (z.B. § 15 Abs. 1 TMG; Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO), bzw. weil wir ein überwiegendes berechtigtes Inte-resse daran haben, die Nutzung des Angebots so leicht und effizient wie möglich zu ma-chen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

3.3 Wahrnehmung von Veröffentlichungen mit Bezug zu Henkel („Social Media Listen-ing“)

 

Wir erhalten laufend Private Nachrichten von Nutzern mit Inhalten, die uns unmittelbar ad-ressieren. Außerdem werden auf unserem Social Media Auftritt und in anderen öffentlichen Bereichen der Social Media Plattform regelmäßig öffentlich Inhalte und Beiträge veröffent-licht, die sich direkt an uns richten oder uns betreffen (z.B. weil Produkte von Henkel er-wähnt werden).

 

Wir erheben diese Inhalte, die uns zugeschickt werden, oder auf unserem Social Media Auftritt sowie anderen öffentlichen Bereichen der Social Media Plattform veröffentlicht wer-den, damit wir entsprechend darauf reagieren können, in automatisierter Art und Weise. Je nach Art der Inhalte werden wir gegebenenfalls auf diese entsprechend reagieren, z.B. indem wir in Kontakt mit dem Autoren treten, um diesen bei der Nutzung unserer Produkte zu unterstützen oder indem wir Bewertungen in die Verbesserung unserer Produkte einflie-ßen lassen. Wir erstellen außerdem Auswertungen wie stark Inhalte wahrgenommen wer-den, einschließlich der abgegebenen „Likes“ und anderen Interaktionen mit dem Inhalt, um daraus zu lernen und unsere Öffentlichkeitsarbeit zu verbessern. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, weil wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, auf öffentliche Kommunikation mit Bezug zu uns entsprechend zu reagieren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

Die uns in einer Privaten Nachricht zugeschickten oder auf unserem Social Media Auftritt oder anderen öffentlichen Bereichen der Social Media Plattform eingestellte Inhalte können für unbegrenzte Zeit gespeichert werden. Sofern Sie zu irgendeiner Zeit wünschen, dass ein eingestellter Inhalt gelöscht wird, senden Sie uns eine entsprechende E-Mail an die oben angegebene Adresse.

 

3.4 Branchenbeobachtung

 

Wir nutzen auch Veröffentlichungen mit Bezug zu den Branchen, in denen wir tätig sind (namentlich Kosmetik, Klebstoffe sowie Wäsche- und Heimpflege). Hierzu erheben wir die in den öffentlichen Bereichen der Social Media Plattform veröffentlichten Inhalte, die einen Bezug zu diesen Branchen haben (z.B. weil darin ein Kosmetikprodukt oder Waschmittel vorgestellt oder beworben wird).

 

Die branchenbezogenen Inhalte werden wir speichern und auswerten, um Erkenntnisse über die öffentliche, auf die genannten Branchen bezogene Diskussion zu erhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse nutzen wir, um unsere eigene öffentliche Kommunikation zu verbessern und an der öffentlichen Diskussion auszurichten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, weil wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, unsere öffentliche Kommunikation an der öffentlich geführten Diskussion auszurichten (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).Die von uns gespeicherten branchenbezogenen Inhalte können für unbe-grenzte Zeit gespeichert werden. Sofern Sie zu irgendeiner Zeit wünschen, dass ein einge-stellter Inhalt gelöscht wird, senden Sie uns eine entsprechende E-Mail an die oben ange-gebene Adresse.

 

3.5 Gewinnspiele

 

Auf unserem Social Media Auftritt werden gelegentlich Gewinnspiele angeboten. Sofern Sie hieran teilnehmen möchten, erfragen wir Identifikationsdaten und Kontaktangaben von Ihnen (z.B. Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mailadresse etc. sowie ggf. weitere für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderliche Informationen, z.B. Antworten auf Gewinnfragen, Fotos von Ihnen oder anderen Personen oder Ergebnisse von Online-Spielen). Wir verwen-den diese Informationen für die ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels sowie möglicherweise zur Missbrauchserkennung und Rechtsverteidigung.

 

Nähere Angaben enthalten die jeweiligen Teilnahmebedingungen für die Gewinnspiele. Soweit Sie im Rahmen der Teilnahme darin eingewilligt haben, verwenden wir die Informati-onen zusätzlich für die in der Einwilligungserklärung genannten Zwecke.

 

Diese Verarbeitungen erfolgen auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, soweit es für die Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist (z.B. Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO), bzw. weil Sie uns eine entsprechende Einwilli-gung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO) oder um unsere berechtigten Interessen an der Verhinderung von Betrug und ggf. einer effektiven Rechtsverteidigung zu verfolgen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

Im Fall der Teilnahme an einem Gewinnspiel speichern wir personenbezogene Daten der Gewinner für eine Dauer von 6 Jahren nach dem Ende des jeweiligen Gewinnspiels; perso-nenbezogene Daten anderer Teilnehmer speichern wir für eine Dauer von 3 Monaten nach dem Ende des jeweiligen Gewinnspiels.

 

3.6 Veranstaltungseinladungen / Veranstaltungsfotos

 

Auf unserem Social Media Auftritt werden gelegentlich Veranstaltungen bekanntgegeben, für die Sie sich unter Umständen anmelden müssen. Wenn Sie sich für eine Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir Ihre bei der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Da-ten, wie Name und Anschrift, sowie Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die weiteren von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zur Durchführung der jeweiligen Veranstaltung (etwa zur Erstellung der Gäs-teliste, Akkreditierung und Einlasskontrolle, Raum- und Personalplanung sowie die Planung des Caterings) sowie um Ihnen Ihre Einladung sowie Benachrichtigungen zu der jeweiligen Veranstaltung zukommen zu lassen; ferner verwenden wir diese Informationen möglicher-weise zur Missbrauchserkennung und Rechtsverteidigung.

 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die die Datenverar-beitung zulassen, weil sie für die Durchführung des Anmeldeprozesses sowie Ihrer Teilnah-me an der jeweiligen Veranstaltung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. da wir ein berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und ggf. einer effektiven Rechtsverteidigung haben (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

3.7 Chatbot

 

Gegebenenfalls stellen wir im Rahmen unseres Social Media Auftritts auch einen Chatbot zur Verfügung. Es ist möglich, den Chatbot zu nutzen, ohne personenbezogene Daten preiszugeben. Sollten Sie aber personenbezogene Daten in die Textzeile eingeben, wäh-rend Sie den Chatbot nutzen, werden diese entsprechend verarbeitet, um Ihre jeweilige Anfrage zu beantworten. Sollten wir Ihre Frage für eine interne Funktionsprüfung verwen-den, werden Ihre personenbezogenen Daten zuvor gelöscht.

 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die die Datenverar-beitung zulassen, weil sie für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. da wir ein berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und ggf. einer effektiven Rechtsverteidigung haben (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

Sofern Sie keine Einwilligung zu einer längeren Speicherung, zum Beispiel im Rahmen ei-nes Kundentreueprogramms, erteilt haben, werden wir Ihre Daten nicht länger als erforder-lich zur Durchführung des Produkttests speichern, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die eine längere Speicherung von uns verlangen.

 

3.8 Produkttests

 

Ggf. teilen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Teilnahme an einem Produkttest, den wir über unseren Social Media Auftritt anbieten, mit. Wir werden Ihre per-sonenbezogenen Daten nur für die Durchführung dieses Produkttests verarbeiten.

 

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterleiten, es sei denn, dies ist für die Durchführung des Produkttests erforderlich.

 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die die Datenverar-beitung zulassen, weil sie für die Durchführung Ihrer Teilnahme an dem jeweiligen Produkt-test erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sofern Sie keine Einwilligung zu einer länge-ren Speicherung, zum Beispiel im Rahmen eines Kundentreueprogramms, erteilt haben, werden wir Ihre Daten nicht länger als erforderlich zur Durchführung des Produkttests spei-chern, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die eine längere Speicherung von uns verlangen.

 

3.9 Umfragen

 

Ggf. teilen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Teilnahme an einer Umfrage, die wir über unseren Social Media Auftritt anbieten, mit. Wir werden Ihre perso-nenbezogenen Daten nur für die Durchführung dieser Umfrage verarbeiten.

 

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterleiten, es sei denn, dies ist für die Durchführung der Umfrage erforderlich.

 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die die Datenverar-beitung zulassen, weil sie für die Durchführung Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Umfrage erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sofern Sie keine Einwilligung zu einer längeren Speicherung, zum Beispiel im Rahmen eines Kundentreueprogramms, erteilt haben, werden wir Ihre Daten nicht länger als erforderlich zur Durchführung des Produkttests speichern, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die eine längere Speicherung von uns verlangen.

 

4 Weitergabe von Daten

 

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in den nachfolgend genannten Fällen:

  • Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Nutzung unserer Dienste oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an geschädigte Drit-te weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhalts-punkte für ein gesetzwidriges beziehungsweise missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffent-lichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Be-hörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Fi-nanzbehörden. Die Weitergabe dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bekämpfung von Missbrauch, der Verfolgung von Straftaten und der Sicherung, Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen (u.a. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO)
  • Wir sind für die Erbringung der Dienstleistungen auf vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe Dienstleister („Auftragsverarbeiter“) ange-wiesen. Kategorien solcher Dienstleister sind Agenturen, Fulfillment-Dienstleister und IT-Dienstleister.

    In solchen Fällen werden personenbezogene Daten an diese Auftragsver-arbeiter weitergegeben, um diesen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Diese Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regel-mäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten ausschließlich zu den von uns vor-gegebenen Zwecken verwenden und werden darüber hinaus von uns ver-traglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzer-klärung sowie den deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

    Aufgrund der vorstehend genannten Weitergaben kann es dazu kommen, dass die weisungsgebundenen Dienstleister die Daten in Staaten außerhalb der der EU („Drittländern“) verarbeiten
  • Jede Übermittlung von Daten an ein Drittland erfolgt unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts. Soweit für ein Drittland durch die Europäi-sche Kommission das Vorliegen eines angemessenen Schutzniveaus nicht festgestellt worden ist, sehen wir angemessene Garantien vor, um einen adäquaten Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Dies kann beispielsweise durch den Abschluss von Datenverarbeitungsverträgen, die EU-Standarddatenschutzklauseln enthalten und nach Ansicht der Europäischen Kommission angemessene Garantien bieten (abrufbar unter: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm), erfolgen
  • Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kom-men, dass sich die Struktur der Henkel AG & Co. KGaA wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transak-tionen werden die Kundeninformationen zusammen mit dem zu übertragen-den Teil des Unternehmens weitergegeben. Bei jeder Weitergabe von per-sonenbezogenen Daten an Dritte in dem vorbeschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass dies in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklä-rung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen erfolgt. Eine derartige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Unternehmensform den wirtschaftlichen und rechtlichen Gegebenheiten entsprechend bei Bedarf anzupassen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO

5 Ihre Rechte als betroffene Person

 

Als von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person haben Sie ein Aus-kunftsrecht über die verarbeiteten Daten, ein Recht auf Berichtigung und auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, ein Recht, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezoge-nen Daten eingeschränkt wird sowie ggf. ein Recht auf die Übertragbarkeit Ihrer personen-bezogenen Daten. Weiter haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

 

IN DEN FÄLLEN, IN DENEN DIE DATENVERARBEITUNG AUF ART. 6 ABS. 1 LIT. e ODER LIT. f DSGVO BERUHT ODER ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG ERFOLGT, HABEN SIE DAS RECHT, GEGEN DIE VERARBEITUNG WIDERSPRUCH EINZULEGEN.
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

6 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Stand dieser Datenschutzerklärung ist März 2020.

 

Die Weiterentwicklung unseres Social Media Auftritts kann sich auch auf den Umgang mit personenbezogenen Daten auswirken. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzer-klärung künftig im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zu ändern und ggf. an ge-änderte Datenverarbeitungsrealitäten anzupassen. Wir empfehlen Ihnen deshalb, unseren Social Media Auftritt von Zeit zu Zeit zu besuchen, um etwaige Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen.

Datenschutzhinweise für Facebook Fanpages

1 Einleitung

 

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Facebook-Fanpage („Fanpage“) und unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir beachten die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit.

 

Wir unterliegen insbesondere den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemedi-engesetzes (TMG).

 

Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Fanpage und der Inanspruchnahme der darin enthaltenen Dienste und Funktionen erheben und wie wir diese zu welchen Zwecken verwenden.

 

2 Verantwortlicher / Kontakt

 

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen ist die [BITTE ENTSPRECHENDE HENKEL-GESELLSCHAFT MITSAMT KONTAKTDATEN EINFÜGEN] („wir“, „uns“ oder „Henkel“ [GGF. AN NAMEN DER JEWEILIGEN HENKEL-GESELLSCHAFT ANPASSEN]). Eine Ausnahme bildet die Datenverarbeitung im Rahmen der sog. „Seiten-Insights“; hierfür sind wir gemeinsam verantwortlich mit Facebook Ireland Limited („Facebook“).

 

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung unserer Fanpage auch über die Funktion „Seiten-Insights“ hinaus mit weiteren Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten durch Face-book einhergeht. Insoweit (insbesondere im Hinblick auf die technische Ermöglichung der Nutzung unserer Fanpage) verweisen wir auf die Datenschutzhinweise von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/explanation.

 

Soweit diese Fanpage Verlinkungen auf andere Webseiten bzw. Online-Inhalte enthält, gelten jeweils die dortigen Datenschutzhinweise.

 

Unseren Datenschutzbeauftragten Herrn Frank Liebich erreichen Sie postalisch unter Herrn Frank Liebich, Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, D 40191 Düsseldorf, oder per E-Mail an Datenschutz[at]henkel.com.

 

3 Verarbeitungstätigkeiten

 

3.1 Kommunikation mit uns / Community Management

 

Wir erhalten laufend private Nachrichten von Nutzern mit Inhalten, die uns unmittelbar ad-ressieren. Wenn Sie mit uns per privater Nachricht Kontakt aufnehmen, um uns z.B. Fragen über das auf der Fanpage beworbene Produkt zu stellen, verwenden wir dabei Ihren Na-men und eventuell ihre E-Mail-Adresse sowie die weiteren Daten, die sind Sie uns zur Ver-fügung stellen, um Ihre Fragen bearbeiten und beantworten zu können.

 

Diese Verarbeitungen erfolgen auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, soweit es für die Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist (z.B. Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO), bzw. weil wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, Ihren Informationswünschen nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

Nach abschließender Beantwortung einer Ihrer Anfragen, löschen wir Ihre Anfrage sowie Information zu deren Bearbeitung mit einer Frist von einem Jahr nach Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres.

 

Außerdem werden auf unserer Fanpage und in anderen öffentlichen Bereichen von Face-book regelmäßig öffentlich Inhalte und Beiträge veröffentlicht, die sich direkt an uns richten oder uns betreffen (z.B. weil Produkte von Henkel erwähnt werden). Wir erheben diese In-halte, die uns zugeschickt werden, oder auf unserer Fanpage sowie anderen öffentlichen Bereichen von Facebook veröffentlicht werden, damit wir entsprechend darauf reagieren können. Je nach Art der Inhalte werden wir gegebenenfalls auf diese entsprechend reagie-ren, z.B. indem wir in Kontakt mit dem Autoren treten, um diesen bei der Nutzung unserer Produkte zu unterstützen oder indem wir Bewertungen in die Verbesserung unserer Produk-te einfließen lassen. Wir erstellen außerdem Auswertungen wie stark Inhalte wahrgenom-men werden, einschließlich der abgegebenen „Likes“ und anderen Interaktionen mit dem Inhalt, um daraus zu lernen und unsere Öffentlichkeitsarbeit zu verbessern.

 

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestat-ten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, weil wir ein überwiegendes berechtigtes Inte-resse daran haben, auf öffentliche Kommunikation mit Bezug zu uns entsprechend zu rea-gieren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

Die auf unserer Fanpage oder anderen öffentlichen Bereichen von Facebook eingestellte Inhalte können in der selben Weise gelöscht werden wie andere Inhalte, die Sie erstellt haben. Sofern Sie zu irgendeiner Zeit wünschen, dass ein eingestellter Inhalt gelöscht wird, senden Sie uns eine entsprechende E-Mail an die oben angegebene Adresse.

 

3.2 Community-Funktionen

 

Wir bieten auf unserer Fanpage verschiedene Community-Funktionen an, mit denen Sie mit anderen Nutzern in Interaktion treten können, etwa indem Sie auf unserer Wall Beiträge posten, Kommentare hinterlassen oder Beiträge liken bzw. teilen können.

 

Wir weisen darauf hin, dass diese Bereiche öffentlich zugänglich sind und sämtliche persön-lichen Informationen, die Sie darin einstellen oder bei der Anmeldung bereitstellen, von anderen eingesehen werden können. Wir können nicht kontrollieren, wie andere Nutzer unserer Fanpage diese Informationen verwenden. Insbesondere können wir nicht verhin-dern, dass unerwünschte Nachrichten an Sie gesendet werden.

 

Sämtliche im Rahmen der Community-Funktionen eingegebenen Daten erheben wir, um Ihnen die Community-Funktionen bestimmungsgemäß zur Verfügung stellen zu können. Ohne diese Daten sind wir nicht in der Lage, Ihnen die entsprechenden Community-Funktionen bereitzustellen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, soweit es für die Nutzung eines Dienstes bzw. die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist (z.B. § 15 Abs. 1 TMG; Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO), bzw. weil wir ein überwiegendes berechtigtes Inte-resse daran haben, die Nutzung des Angebots so leicht und effizient wie möglich zu ma-chen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

3.3 Branchenbeobachtung

 

Wir nutzen auch Veröffentlichungen mit Bezug zu den Branchen, in denen wir tätig sind (namentlich Kosmetik, Klebstoffe sowie Wäsche- und Heimpflege). Hierzu erheben wir die in den öffentlichen Bereichen von Facebook veröffentlichten Inhalte, die einen Bezug zu die-sen Branchen haben (z.B. weil darin ein Kosmetikprodukt oder Waschmittel vorgestellt oder beworben wird).

 

Die branchenbezogenen Inhalte werden wir speichern und auswerten, um Erkenntnisse über die öffentliche, auf die genannten Branchen bezogene Diskussion zu erhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse nutzen wir, um unsere eigene öffentliche Kommunikation zu verbessern und an der öffentlichen Diskussion auszurichten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, weil wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, unsere öffentliche Kommunikation an der öffentlich geführten Diskussion auszurichten (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Die von uns gespeicherten branchenbezogenen Inhalte können für unbe-grenzte Zeit gespeichert werden. Sofern Sie zu irgendeiner Zeit wünschen, dass ein einge-stellter Inhalt gelöscht wird, senden Sie uns eine entsprechende E-Mail an die oben ange-gebene Adresse.

 

3.4 Gewinnspiele

 

Auf unserer Fanpage werden gelegentlich Gewinnspiele angeboten. Sofern Sie hieran teil-nehmen möchten, erfragen wir Identifikationsdaten und Kontaktangaben von Ihnen (z.B. Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mailadresse etc. sowie ggf. weitere für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderliche Informationen, z.B. Antworten auf Gewinnfragen, Fotos von Ihnen oder anderen Personen oder Ergebnisse von Online-Spielen). Wir verwenden diese Infor-mationen für die ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels sowie möglicherweise zur Missbrauchserkennung und Rechtsverteidigung.

 

Nähere Angaben enthalten die jeweiligen Teilnahmebedingungen für die Gewinnspiele. Soweit Sie im Rahmen der Teilnahme darin eingewilligt haben, verwenden wir die Informati-onen zusätzlich für die in der Einwilligungserklärung genannten Zwecke.

 

Diese Verarbeitungen erfolgen auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, soweit es für die Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist (z.B. Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO), bzw. weil Sie uns eine entsprechende Einwilli-gung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO) oder um unsere berechtigten Interessen an der Verhinderung von Betrug und ggf. einer effektiven Rechtsverteidigung zu verfolgen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

 

Im Fall der Teilnahme an einem Gewinnspiel speichern wir personenbezogene Daten der Gewinner für eine Dauer von 6 Jahren nach dem Ende des jeweiligen Gewinnspiels; perso-nenbezogene Daten anderer Teilnehmer speichern wir für eine Dauer von 3 Monaten nach dem Ende des jeweiligen Gewinnspiels.

 

3.5 Veranstaltungseinladungen / Veranstaltungsfotos

 

Auf unserer Fanpage werden gelegentlich Veranstaltungen bekanntgegeben, für die Sie sich unter Umständen anmelden müssen. Wenn Sie sich für eine Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir Ihre bei der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten, wie Na-me und Anschrift, sowie Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die weiteren von Ihnen zur Verfügung gestellten Informa-tionen zur Durchführung der jeweiligen Veranstaltung (etwa zur Erstellung der Gästeliste, Akkreditierung und Einlasskontrolle, Raum- und Personalplanung sowie die Planung des Caterings) sowie um Ihnen Ihre Einladung sowie Benachrichtigungen zu der jeweiligen Ver-anstaltung zukommen zu lassen; ferner verwenden wir diese Informationen möglicherweise zur Missbrauchserkennung und Rechtsverteidigung.

 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die die Datenverar-beitung zulassen, weil sie für die Durchführung des Anmeldeprozesses sowie Ihrer Teilnah-me an der jeweiligen Veranstaltung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. da wir ein berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und ggf. einer effektiven Rechtsverteidigung haben (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).
Auf Veranstaltungen, für die Sie sich angemeldet haben, können unter Umständen Fotos und Videoaufnahmen (ggf. durch einen von uns beauftragten Fotografen) angefertigt wer-den, auf denen auch Sie abgebildet sein können.

 

Sofern Sie zentrales Motiv einer Aufnahme sind, wird der Fotograf Sie vor der Aufnahme fragen, ob Sie damit einverstanden sind. In einem solchen Fall räumen Sie uns das Recht ein, diese Aufnahme sowie ggf. ihren Wortbeitrag zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öf-fentlich zugänglich zu machen und insbesondere für Werbezwecke zu nutzen.

 

Wir verwenden diese Aufnahmen, um Impressionen der jeweiligen Veranstaltung zum Zwe-cke einer visualisierten Berichterstattung sowie zu Werbezwecken auf den Fanpages und Webseiten der [BITTE ENTSPRECHENDE HENKEL-GESELLSCHAFT MITSAMT KONTAKTDATEN EINFÜGEN] zu veröffentlichen.

 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die die Datenverar-beitung zulassen, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, eine visualisierte Be-richterstattung über unsere Veranstaltung zu ermöglichen, ohne dass dem ein überwiegen-des Interesse der Teilnehmer entgegensteht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

 

Im Fall der Anmeldung zu einer Veranstaltung löschen wir Ihre Anmeldedaten mit einer Frist von [BITTE EINFÜGEN] nach dem jeweiligen Veranstaltungsdatum. Etwaig auf einer Ver-anstaltung angefertigte Aufnahmen von Ihnen löschen wir mit einer Frist von [BITTE EINFÜGEN] nach dem jeweiligen Veranstaltungsdatum bzw. nachdem die Fotos nicht mehr zu Werbezwecken eingesetzt werden.

 

3.6 Nutzungsanalyse / Seiten-Insights

 

In gemeinsamer Verantwortlichkeit mit Facebook analysieren wir, wie Sie unsere Fanpage nutzen (Seiten-Insights).

 

Die nach der DSGVO erforderlichen Informationen zu der Datenverarbeitung im Rahmen von Seiten-Insights erhalten Sie bei Facebook; derzeit namentlich in den Datenschutzhin-weisen von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/explanation.

 

Facebook stellt Ihnen auch die relevanten Inhalte des zwischen Facebook und [BITTE ENTSPRECHENDE HENKEL-GESELLSCHAFT MITSAMT KONTAKTDATEN EINFÜGEN] geschlossenen Vertrags über die Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO zur Verfügung; derzeit unter dem folgenden Link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Im Rahmen der Seiten-Insights erhalten wir selbst nur anonymisierte Statistiken – auf per-sonenbezogene Daten, die durch Facebook verarbeitet werden, haben wir keinen Zugriff.

 

4 Weitergabe von Daten

 

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in den nachfolgend genannten Fällen:

  • Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Nutzung unserer Dienste oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an geschädigte Drit-te weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhalts-punkte für ein gesetzwidriges beziehungsweise missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffent-lichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Be-hörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Fi-nanzbehörden. Die Weitergabe dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bekämpfung von Missbrauch, der Verfolgung von Straftaten und der Sicherung, Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen (u.a. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO)
  • Wir sind für die Erbringung der Dienstleistungen auf vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe Dienstleister („Auftragsverarbeiter“) ange-wiesen. Kategorien solcher Dienstleister sind Agenturen, Fulfillment-Dienstleister und IT-Dienstleister.

    In solchen Fällen werden personenbezogene Daten an diese Auftragsver-arbeiter weitergegeben, um diesen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Diese Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regel-mäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten ausschließlich zu den von uns vor-gegebenen Zwecken verwenden und werden darüber hinaus von uns ver-traglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzer-klärung sowie den deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

    Aufgrund der vorstehend genannten Weitergaben kann es dazu kommen, dass die weisungsgebundenen Dienstleister die Daten in Staaten außerhalb der der EU („Drittländern“) verarbeiten
  • Jede Übermittlung von Daten an ein Drittland erfolgt unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts. Soweit für ein Drittland durch die Europäi-sche Kommission das Vorliegen eines angemessenen Schutzniveaus nicht festgestellt worden ist, sehen wir angemessene Garantien vor, um einen adäquaten Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Dies kann beispielsweise durch den Abschluss von Datenverarbeitungsverträgen, die EU-Standarddatenschutzklauseln enthalten und nach Ansicht der Europäischen Kommission angemessene Garantien bieten (abrufbar unter: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm), erfolgen
  • Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kom-men, dass sich die Struktur von [BITTE ENTSPRECHENDE HENKEL-GESELLSCHAFT MITSAMT KONTAKTDATEN EINFÜGEN] wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens weitergegeben. Bei jeder Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte in dem vorbeschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass dies in Übereinstimmung mit dieser Daten-schutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen erfolgt. Eine derartige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfer-tigt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Unterneh-mensform den wirtschaftlichen und rechtlichen Gegebenheiten entspre-chend bei Bedarf anzupassen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO)

5 Ihre Rechte als betroffene Person

 

Als von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person haben Sie ein Aus-kunftsrecht über die verarbeiteten Daten, ein Recht auf Berichtigung und auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, ein Recht, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezoge-nen Daten eingeschränkt wird sowie ggf. ein Recht auf die Übertragbarkeit Ihrer personen-bezogenen Daten. Weiter haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

 

IN DEN FÄLLEN, IN DENEN DIE DATENVERARBEITUNG AUF ART. 6 ABS. 1 LIT. e ODER LIT. f DSGVO BERUHT ODER ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG ERFOLGT, HABEN SIE DAS RECHT, GEGEN DIE VERARBEITUNG WIDERSPRUCH EINZULEGEN.
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

Soweit es die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Seiten-Insights betrifft, fungiert Facebook als gemeinsame Anlaufstelle und bearbeitet sämtliche Anträge zur Geltendma-chung der genannten Rechte.

 

6 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Stand dieser Datenschutzerklärung ist 14th August 2020.

 

Die Weiterentwicklung unserer Fanpage kann sich auch auf den Umgang mit personenbe-zogenen Daten auswirken. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzerklärung künf-tig im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zu ändern und ggf. an geänderte Da-tenverarbeitungsrealitäten anzupassen. Wir empfehlen Ihnen deshalb, unsere Fanpage von Zeit zu Zeit zu besuchen, um etwaige Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen.